Voyager peut parfois se transformer en cauchemar, surtout lorsque les tensions montent à bord. C’est ce qu’a vécu Siobhan Foster, une future maman enceinte de sept mois, qui affirme avoir été expulsée d’un avion pour un comportement qu’elle conteste fermement. Retour sur un incident qui soulève des questions sur les relations entre passagers et équipage.
Une demande d’aide qui tourne au fiasco
Siobhan Foster, originaire de Belfast, s’apprêtait à rejoindre Ibiza avec son mari et leur fille en bas âge pour assister au mariage de son frère. Mais dès leur montée à bord, les choses ont pris une tournure inattendue. En cherchant de la place dans les compartiments supérieurs pour ranger leurs bagages, son mari, James, a demandé de l’aide à une hôtesse de l’air. La réponse aurait été sèche : « Trouvez un endroit vous-même. »
Éprouvée par sa grossesse avancée, Siobhan a tenté d’expliquer sa situation. « J’ai demandé : Pouvez-vous s’il vous plaît m’aider ? Je suis enceinte de sept mois et mon mari porte notre fille. » Mais selon ses dires, la réponse a été glaçante : « Vous êtes abusive et ce n’est pas mon travail de vous aider. »
Une expulsion controversée
Malgré le choc de cette interaction, la famille a finalement réussi à trouver une place pour leurs bagages et s’est installée. Cependant, une hôtesse s’est approchée de Siobhan, l’accusant d’agressivité et la réprimandant devant les autres passagers. Siobhan, en larmes, a assuré qu’elle n’avait en rien été agressive et que son attitude pouvait être attestée par les passagers autour d’elle.
Les proches de Siobhan, dont son frère et sa mère présents dans l’avion, ainsi que certains passagers, ont tenté de désamorcer la situation en prenant sa défense. Mais la tension a continué de monter. Finalement, le personnel navigant a pris la décision d’expulser la famille, jugeant leur comportement incompatible avec la sécurité à bord.
Un débarquement sous haute tension
La situation a pris une tournure encore plus dramatique lorsque le pilote a signalé l’incident aux autorités. Tous les passagers ont été priés de quitter l’avion, et la famille Foster a été accueillie par huit policiers à sa sortie. Deux agents au sol leur ont annoncé qu’ils ne seraient pas autorisés à remonter à bord.
Épuisée, Siobhan raconte : « Je pleurais de façon incontrôlable, complètement traumatisée par ce qui nous arrivait sans raison apparente. Je ne sais pas comment je pourrai reprendre l’avion un jour. »
Une solution coûteuse pour rejoindre leur destination
Bloqués à Belfast toute la journée, la famille a dû attendre la récupération de leurs bagages avant de trouver une alternative. Finalement, ils ont pris un vol Ryanair depuis Dublin, déboursant 1700 euros supplémentaires pour atteindre leur destination.
Siobhan ne cache pas sa colère : « EasyJet devrait avoir honte. Je suis encore sous le choc de la manière dont nous avons été traités. »
Un incident qui soulève des questions
Cette expérience illustre les tensions qui peuvent survenir à bord des avions, notamment entre les passagers et le personnel navigant. Siobhan Foster et sa famille ont fait part de leur intention de demander des explications à la compagnie aérienne. De son côté, EasyJet n’a pas encore répondu publiquement à ces accusations.
Ce cas met en lumière l’importance de la communication et de l’empathie dans des environnements sous pression, où les incompréhensions peuvent rapidement dégénérer. Pour Siobhan, ce voyage restera marqué par un épisode traumatisant qu’elle espère ne plus jamais revivre.