Lorsqu’il s’agit de choisir les bons candidats pour son équipe, chaque dirigeant a sa méthode. Mais Trent Innes, l’ex-directeur général de l’entreprise technologique néo-zélandaise Xero, a un test bien particulier qu’il utilise lors des entretiens d’embauche. Un test qui, en apparence, semble anodin, mais qui pour lui révèle beaucoup sur la personnalité et l’attitude des candidats.
Le test surprenant de la tasse à café
Si vous pensiez que la réussite d’un entretien dépendait uniquement des compétences techniques, des réponses aux questions classiques ou de la façon dont vous vous habillez, vous vous trompez. Pour Trent Innes, l’un des moments clés de l’entretien était un simple geste : celui de rapporter une tasse à café vide dans la cuisine. Oui, vous avez bien lu.

Dans une interview donnée au podcast The Ventures, Trent Innes a expliqué que pendant les entretiens, il emmenait souvent les candidats faire un petit tour dans l’une des cuisines de l’entreprise. C’est à ce moment-là que le test débutait vraiment. « Vous finissiez toujours par repartir avec une tasse à café, et je voulais voir si vous la rapportiez vide et la nettoyiez. »
Une attitude révélatrice de la culture d’entreprise
Pourquoi ce test ? Selon Innes, il ne s’agissait pas seulement de savoir si le candidat faisait preuve de propreté ou de soin. Pour lui, c’était une véritable question d’attitude. « Vous pouvez apprendre des compétences et acquérir de l’expérience, mais l’attitude, elle, est essentielle », disait-il. Et pour lui, l’attitude se mesurait dans ce petit geste quotidien. Ramenait-on la tasse à sa place ? Nettoyait-on son espace ? Cela témoignait de la capacité à s’intégrer à la culture de l’entreprise, de la collaboration et du respect des autres.
Innes soulignait que chez Xero, les espaces communs étaient primordiaux, et la cuisine, notamment, était toujours propre et rangée. « C’est un geste simple, mais il montre que la personne est prête à assumer sa part de responsabilités et à contribuer à l’équipe », expliquait-il.
Des règles simples pour une culture forte
En plus de cette règle de la tasse, Trent Innes appliquait deux principes simples mais essentiels pour la culture de son entreprise. Premièrement, les employés ne devaient pas manger à leur bureau, afin de favoriser les échanges dans les espaces communs. Deuxièmement, l’obligation de laver sa tasse de café. Ces règles, à première vue un peu étranges, étaient pour lui des indicateurs cruciaux de la manière dont les candidats et les employés allaient s’intégrer et contribuer à l’esprit d’équipe. « Cela peut paraître anodin, mais c’est ce genre de petites choses qui font la différence », affirmait-il.

Ces règles ont sans doute contribué au succès de Xero, et si vous avez déjà travaillé dans un environnement où la culture d’entreprise est forte, vous savez à quel point ces petites attentions peuvent créer une ambiance de travail agréable et efficace.