Le démarchage téléphonique peut devenir une véritable source de frustration au quotidien. Combien de fois avons-nous décroché le téléphone pour entendre une voix nous proposer un produit ou service dont nous n’avons aucune utilité ? Heureusement, il existe des solutions pour y mettre fin.
Le fléau des appels indésirables
Nous avons tous, à un moment ou à un autre, été victimes de ces appels incessants pour acheter un produit. Et cela peut rapidement tourner au cauchemar. Selon une enquête menée par l’association de consommateurs « Que Choisir », 72% des personnes interrogées affirment recevoir des appels publicitaires au moins une fois par semaine. De plus, près de 97% des Français jugent ces appels agaçants, et 77% les considèrent même comme « très intrusifs ». Ces chiffres témoignent d’une situation qui ne cesse d’empirer.
Il faut dire que bien que la loi, entrée en vigueur en mars 2023, ait été mise en place pour mieux encadrer ces pratiques, le résultat n’est pas encore à la hauteur des attentes. Même avec l’existence de la liste d’opposition Bloctel, certains démarcheurs parviennent à contourner le système, laissant les citoyens toujours exposés à ces appels indésirables.
L’astuce pour stopper le démarchage téléphonique
Face à cette situation, une solution innovante a été proposée par l’association « Que Choisir ». Plutôt que de se contenter de l’inscription sur Bloctel, l’idée est de demander une autorisation préalable avant qu’un appel ne soit effectué. Concrètement, cela signifie que si le démarcheur n’a pas obtenu le consentement explicite du destinataire pour l’appeler, il ne pourra pas démarcher cette personne.
Cette approche, relativement simple à mettre en place, pourrait s’avérer très efficace. Elle permettrait de réduire les appels non sollicités, en rendant l’accord préalable obligatoire. Bien sûr, cette solution n’élimine pas totalement le problème, mais elle constitue un premier pas significatif vers une meilleure gestion de ce phénomène.
Les mesures en place pour limiter le démarchage
En attendant que des mesures plus strictes soient adoptées, la loi du 1er mars 2023 impose déjà des restrictions sur le démarchage téléphonique. Par exemple, les démarcheurs sont désormais interdits de contacter la même personne plus de quatre fois par mois pour lui proposer le même produit. Les horaires d’appel sont également encadrés, les appels ne pouvant être effectués que pendant la semaine, et en dehors du week-end.
Bien que ces restrictions ne soient pas encore suffisantes pour éliminer totalement le problème, elles contribuent à limiter l’intrusion des appels commerciaux dans notre quotidien. Il est donc essentiel de rester vigilant et de signaler les abus, tout en continuant à soutenir des initiatives visant à protéger les consommateurs des pratiques abusives de certains démarchages.
En fin de compte, c’est à chacun de nous de faire entendre sa voix pour que ces règles soient appliquées de manière plus rigoureuse et que les appels indésirables deviennent un mauvais souvenir.