Le REX – ou Retour d’Expérience – est un outil en ligne développé par la FFME, permettant
aux pratiquants de partager leurs expériences positives ou négatives avec l’ensemble de la
communauté. Le dispositif est d’ores et déjà disponible sur le site internet de la fédération.
Son objectif ? Collecter des informations sur les incidents et accidents qui se sont déroulés
dans la pratique des activités promues par la fédération. Pour que chacun apprenne des erreurs
des autres. Mais pas seulement :
« L’idée est de mettre en place un retour d’expérience au sens le plus large », présente Sylvie
Viens, responsable – notamment – des aspects liés à la sécurité à la FFME. « Le REX permet
de partager des expériences positives ou négatives avec toute la communauté, en racontant
son aventure accompagnée de commentaires et de ce que l’on en a retiré. »
En club, en pratique individuelle, un incident, un presque accident, un accident survient. Le
pratiquant subit une violence, une discrimination. Ou au contraire, ses bonnes pratiques
améliorent la sécurité, et inspirent la communauté. Avec le REX, partagez son expérience
avec l’ensemble des pratiquants des disciplines encadrées par la FFME est désormais possible.
Et très facile.
Comment ça marche ? Sur la page d’accueil du site de la FFME, on trouve d’or et déjà un
renvoi vers le dispositif, le bouton vert et rouge « REX ». Il suffit de cliquer et de se laisser
guider.
Le dispositif fonctionne via une interface qui permet à l’utilisateur de partager en quelques
minutes les détails d’un événement, en répondant à un questionnaire. Il est alors validé et mis
en ligne par un modérateur.
Bien évidemment, le REX propose aussi à tous les pratiquants de consulter les rapports déjà
enregistrés. Grâce au moteur de recherche, il est possible de filtrer ces retours par activité
(escalade, alpinisme, canyonisme…), mais aussi par catégorie d’événements (accidents,
bonnes pratiques, incivilités…).
« Tout cela part d’une démarche volontaire du pratiquant Nos objectif sont avant tout
d’améliorer la sécurité en détectant les défaillances, les faiblesses, les erreurs, les problèmes
sur un lieu d’activité et en mettant en lumière les points positifs, les bonnes pratiques, mais
également de mieux s’engager dans la citoyenneté par une meilleure connaissance des
comportements contraires à nos valeurs », conclut Sylvie Viens.
Parce que sécurité dans la pratique et citoyenneté font partie des grandes missions de la FFME.
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