Mieux connaître sa clientèle pour adapter le produit et un service de plus en plus connecté…Tel est l’enjeu des stations dans un futur imminent. A l’heure du numérique, il apparait impensable qu’elles n’aient d’autre indicateur empirique que l’oracle du volume des ordures ménagères ou l’activité des remontées mécaniques pour répondre à la sempiternelle question : « Et la saison, elle a été bonne ou bien ? »
Hier, au palais sarde du conseil général des Alpes maritimes, devant une centaine d’acteurs dont 50 maires de montagne, Steissy Speissmann, édile de Gérardmer (Vosges), en charge du numérique à l’ANMSM, a rappelé combien l’impératif économique exige la collecte et le traitement de ces données pour piloter sa station et cibler les campagnes de communication.
