En famille et connecté. Plus d’un séjour à la montagne sur deux (56 %) se fait en famille affirme ConsoMontagne suite à une enquête de l’ANMSM (Association Nationale des Maires de Stations de Montagne) sur les habitudes de consommation en station.
Cette saison, la destination est également prisée par les couples sans enfant qui, plus nombreux qu’en 2017, représentent 28 % de la clientèle (+ 3 points). A l’inverse, les célibataires sans enfant sont moins partis à la montagne, on note une baisse de 3 points cette année.
Un budget de plus en plus abordable
En moyenne, un séjour au ski revient à 73€ par jour et par personne. C’est 8 euros de moins que l’année précédente. Le revenu moyen des Français a augmenté en 2018, passant de 3 678 € en 2017 à 3 765 €. Logiquement, la part du budget dans le revenu a baissé, s’établissant ainsi à 40 % contre 47 % en 2012. Ce ratio n’a jamais été aussi bas depuis les débuts de l’étude.
L’étude met également en évidence une diminution quasi-constante du budget au cours de ces 7 dernières années.
Ainsi, les Français, toujours fidèles à la montagne ont indiqué vouloir y retourner et recommander la destination. Le taux de satisfaction globale a augmenté en 2018 avec une note générale de 8,3/10 contre 8,0 en 2017. Jusqu’à 78 % des répondants ont assuré recommander un séjour à la montagne, la probabilité de retour peut atteindre elle jusqu’à 81 %.
Une réservation tardive grâce à Internet
Plus d’un vacancier sur 3 (35 %) a réservé ses vacances aux sports d’hiver entre 1 et 3 mois à l’avance.
Presque un quart des Français (24 %) partis à la montagne ont bloqué leur location entre 8 et 30 jours avant leur départ. S’ils s’y prennent toujours plus tard, en moyenne 50,2 jours l’hiver dernier contre 54,9 jours en 2014, les Français ont à coeur de faire le bon choix. Pour cela, plusieurs critères entrent en ligne de compte dans le choix de la station et de la réservation l’hébergement des clients.
28 % des vacanciers déclarent comme facteurs déterminant leur choix de station de ski, « le prix » et « le domaine skiable », soit respectivement 3 points et 6 points de plus que l’année précédente. Les solutions d’hébergements offertes par la station ont motivé la prise de décision de 22 % des Français. Les installations dédiées aux familles ainsi que la distance ont également joué un rôle décisif pour respectivement 24 % et 21 % des touristes à la montagne (soit +3 et +5 points).
55 % des clients ont indiqué que lors de la réservation de leur logement, leur critère principal était son emplacement. La qualité de l’accueil plébiscitée par presque un quart (24 %) des répondants, l’autonomie et la liberté offerte par la solution choisie (22 %) ainsi que le degré de confiance (21 %) sont les autres éléments influençant le choix de l’hébergement.
Internet s’impose comme le principal moyen de réservation de séjours pour les particuliers. Le nombre de locations effectuées depuis un site de particulier à particulier a fait un bond de 12 points (68 %) notamment soutenu par l’essor de la plateforme Airbnb qui a concerné 22 % des réservations en 2018 contre 15 % en 2017. Le Bon Coin a reculé de 4 points bien qu’il ait permis 23 % des réservations effectuées auprès d’un particulier. Un quart des vacanciers a également fait appel à son propre réseau pour trouver son hébergement. Seulement 7 % des Français se sont rendus sur le site de la station pour chercher, soit moitié moins qu’en 2017.
Une clientèle sportive
L’étude ConsoMontagne se penche également sur la pratique d’activités sportives en montagne et démontre un véritable dynamisme chez les vacanciers.
Le ski reste l’activité phare des séjours en stations. 73 % des Français partis à la montagne ont dévalé les pistes en ski. Viennent ensuite la promenade dans les villages et les randonnées plébiscitées par 58 % des personnes sondées. 29 % se sont également promenées en raquettes, 6 % ont utilisé les skis de randonnées. Le snowboard a séduit 11 % des vacanciers contre 6 % en 2017. La pratique du ski de fond poursuit la même trajectoire avec une augmentation de 9 points lors de la saison hivernale 2017-2018 (+9 points).
Après l’effort, le réconfort ? Il semblerait que l’adage se vérifie en haut des cimes puisque les touristes ont émis le souhait d’enrichir leur expérience en stations par d’autres activités. Si près d’une personne sur 5 (19 %) souhaite voir l’offre de shopping développée, 12 % des vacanciers demandent une augmentation des services de bien-être. 18 % des sondés aimeraient également plus de spectacles et de démonstrations sur les pistes.
En effet, les séjours montagnards ne servent pas tous le même objectif. Si le ski est un critère primordial pour plus de la moitié de la clientèle des stations de la Tarentaise (53 %) et de Maurienne (58 %), les Français sont également partis à la montagne pour retrouver le calme et respirer. La recherche de l’air pur, la nature, le calme, la détente, la coupure et le dépaysement font partie des facteurs les plus mentionnés par les vacanciers.